Toimituskäytäntö

Política de Envío – NordikaPro

En NordikaPro, operada por TIROWACE S.L., gestionamos nuestros envíos de manera eficiente para que reciba sus productos en el menor tiempo posible, combinando la logística local con nuestra experiencia internacional.

1. Plazos de Entrega

Para garantizar una información transparente, los plazos de entrega se dividen según el origen y la disponibilidad del producto:

  • Productos con Envío Nacional (Stock en España):

    • Tiempo de procesamiento: Envío en menos de 24 horas (días hábiles).

    • Tiempo de tránsito: 1 a 3 días hábiles.

    • Plazo total: Recibirá su pedido en 1 a 4 días hábiles (España Peninsular).

  • Productos de Importación o Resto del Catálogo:

    • Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles.

    • Tiempo de tránsito: 2 a 9 días hábiles.

    • Plazo total: Recibirá su pedido en un plazo de 2 a 11 días hábiles.

2. Gastos de Envío

  • Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en una amplia selección de productos nacionales debidamente señalizados en nuestra tienda online para la España Peninsular.

  • Tarifa Plana: Para el resto de productos o pedidos que no alcancen la promoción de envío gratuito, se aplicará un coste fijo de 8,90 € (España Peninsular).

  • El coste total y la modalidad de envío se mostrarán claramente en su carrito de compra antes de realizar el pago.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el paquete, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento (Tracking Number) y el enlace a la plataforma del transportista para monitorizar su pedido en tiempo real.

4. Notificación de Daños y Reclamaciones

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si el producto llega dañado por el transporte:

  • Debe informarnos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.

  • Envíe fotos del estado del paquete y del producto a info@nordikapro.es .

  • Conserve el embalaje original hasta que se resuelva la incidencia.

📧 Contacto y Datos de la Empresa

TIROWACE S.L. NIF: B22437081

Dirección: Carrer de Fluvià 89, 08019 Barcelona, España

 Email: info@nordikapro.es 

Teléfono: +34 692 475 744